Salgsbetingelser

Ordre mottas pr. brev, telefon, e-mail og web-shop. Du kan finne oss på nettet www.biovital.no.
Her vil du også finne informasjon om Hygge & Nyttemøter — Tilbud — Nyheter og Kundekvelder.
Web-shopen er alltid åpen! Be om brukernavn og passord eller registrer deg med org.-nummer.

Åpningstid
Mandag - fredag kl. 08.00 - 16.00. Lørdager stengt.

Besøk
Vi tar gjerne imot besøk, men vennligst ring og avtal tid med en salgskonsulent slik at du vet at vi har
folk tilstede for å hjelpe deg.  

Priser
Alle priser er netto eks moms og frakt. Vi forbeholder oss retten til prisendringer som skyldes endringer
i valutakurser, innkjøpspriser og/eller trykkfeil. Eventuelle gebyrer og frakftfri grense kan også bli justert
i løpet av året.

Fakturagebyr
For hver bestilling påløper et ordregebyr på kr. 35,-. Ved bestilling i webshop bortfaller dette gebyret.

Betaling
Netto pr. 20 dager, deretter påbeløper 2% rente pr. påbegynt måned.

Fraktfritt
Bestillinger over kr. 2.000,- + moms sendes fraktfritt.

Restordre
Restordre sendes fraktfritt.

Levering
Vær nøye ved mottak av varene. Sjekk at dere får riktig antall kolli og at det ikke er synlige transportskader.
Eventuelle skader eller manko skal påføres fraktbrevet, ta gjerne bilder hvis det er mulig. Transportøren har
likt til å vente mens varene kontrolleres! Hvis det er skjulte skader eller feil som oppdages etter at varene
pakkes opp, må det reklameres skriftlig til oss umiddelbart med bilder og beskrivelser.
Unnlater man å reklamere innen 8 dager bortfaller reklamasjonsretten.
 

Ved store leveringer:
Vi minner også om at ”mottaker må sørge for bemanning nok til å transportere leveransen innendørs”,
og at ”levering anses som skjedd når paller er losset av bakløfter”.

Retur av varer
Vennligst pakk varene godt inn. Ikke bruk vanlig konvolutt da f.eks. bor o. l. blir presset ut og slipehetter blir
knust. Vi kan ikke kreditere varer som er knust eller er blitt borte i posten. Vi kan heller ikke kreditere varer
hvor originalemballasjen er åpnet eller hvor du har merket originalemballasjen for salg i din klinikk/salong.
All reklamasjon må skje innen 8 dager etter varemottakelse.      

Reparasjoner
Vi har eget serviceverksted. Ønsker du service på din maskin, sender du den til oss som Norgespakke. 
Husk alltid å legge ved navn, telefon- og kundenummer og beskjed om hva som skal gjøres med maskinen. 
Reparasjonen tar vanligvis 1- 2 dager og vi returnerer maskinen så fort den er klar.

Det hender at det ikke lønner seg å reparere maskinen.
En sjekk for å finne ut om det er lønnsomt koster kr. 395 + moms. Hvis du bestemmer deg for å kjøpe ny
maskin hos oss blir ikke denne kostnaden fakturert.

Ved reparasjon innenfor garanti låner vi ut gratis maskin som erstatning.
Denne må sendes tilbake til oss med en gang du får tilbake din egen. Ved forsinkelse av retur, eller
ved annen reparasjon/service, tar vi kr 200,- pr. dag fra 7 dager etter at den reparerte maskinen er returnert
fra oss. Etter garantitidens utløp kan vi ikke garantere lånemaskiner.

Husk at dersom bestillingen sendes skriftlig og inneholder kundenummer og varenummer, 
reduseres risikoen for misforståelser og feilbestillinger. Det samme gjelder bestilling i vår webshop.